今回は合同会社ライフ「エクセレント」について徹底調査していきます
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出会い系サイト「excellent/エクセレント」は怪しいサイトなのか！？
出会い系サイト「excellent（エクセレント）」に関して、
「サクラが多い」「高額請求された」「返金できる？」「支援金詐欺？」という相談が急増しています。
徹底調査した結果「エクセレント」は非常に危険なサイトであることが判明しました！
SNSや大手出会い系サイトから誘導され、気づいたら数十万〜100万円以上を支払っていた…という被害が多く、ネット上でも「危険な出会い系サイト」として話題となっています。
この記事では、
- エクセレントは詐欺なのか？
- サクラの手口と誘導方法
- 会社情報の信頼性
- 口コミ・評判
- 高額料金の仕組み
- 被害に遭った場合の具体的返金対処法
まで網羅的に解説します。
これから利用しようとしている方も、すでに課金してしまって不安な方も、まずはこの記事の内容を参考にしてください。
きちんとした方法で対処すると利用した料金は返金されます。
問題解決から返金完了まで無料でサポートいたしますので、お気軽にご連絡ください！
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「エクセレント」の会社情報は怪しいのか？
運営会社概要
まずは「特定商取引法に関する表記」から見ていきましょう
特定商取引法に基づく表記
■サイト名
エクセレント
■URL
https://pc.excellent852.com/
■事業者名
合同会社ライフ
■所在地
東京都葛飾区西新小岩1-3-4-305
■運営責任者
長尾 茂樹
■問い合わせ
TEL：050-8892-0939（05088920939）
Mail：info@excellent852.com
godokaishalife@gmail.com
■対応受付時間
365日24時間
■異性紹介事業番号
葛飾24-000851
所在地
特商法に記載されている住所「東京都葛飾区西新小岩1-3-4-305」を調査してみました
シティハイツ新小岩というワンルームマンションが出てきました。どうみてもここでサイト運営しているとは思えません。
悪質な出会い系サイトの場合、登記住所とは別の場所で運営している場合が多く警察や被害者から逃げることを考えている可能性もあります。
アプラボ！が調査した結果、「エクセレント」の特定商取引法の表記は限りなく怪しいものになっています。
お金を使ってしまっている場合、返金完了まで無料でサポートいたしますので、お気軽にご連絡ください。
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エクセレントのサクラとその手口を公開！！
なぜ、エクセレントでの被害が高額になってしまうのか。
その大きな原因の一つにサクラからポイント購入のあおりや退会引き延ばしがあります。
ここではサクラとその手口を徹底解説します！
アポラボが独自に潜入調査した結果、多くのサクラの存在が確認できました。
まだ他にもいるはずですのでここで名前がない場合も安心しないでください。
ことね
26歳
ことね から届いたメッセージ
通常だと正会員になるのに10,000円分のポイント買わないといけないんだって
でも明日までだと3,000円で大丈夫みたい！
もし本当に○○が会ってくれるならポイント代金は埋め合わせするし、このままお別れはいやだからこうかんできるようにお願いしてもいいかな
しれっと正会員になるために費用を払うよう話をすすめてきます。
「会った時に埋め合わせする」や「会った時に支払う」はサクラの常套句です。
信じて課金しても会えるどころか連絡先さえも交換できないようになっています。
ことね から届いたメッセージ
え。私がサクラ？そんな訳ないじゃない💦そんなことがないから私が失敗しないように頑張ったし、○○の代わりに負担したりもしたんだよ？
私が会うために行動してきた事は、○○が一番よく分かっているでしょ？
サクラ疑惑がかかると、自分もお金を負担していると同情作戦にでてきますが、そもそもサクラなのでお金はサイトに支払っていません。
あなたに課金させることだけが目的のメッセージです。
ひな
23歳
ひな から届いたメッセージ
送らないと明日までに正会員になれないと思うよ！
相手に冷静な判断をさせないように、考える時間を与えず課金を即断させるのもサクらの手口です。
りな
25歳
りな から届いたメッセージ
今回は48時間エラーの解除ができるみたいだよ
48時間があれば連絡先交換もできると思うんだよね❤
どうかな？
まずは管理局に参加の連絡をしてから考えてみない？
今回も会うチャンスだと思うからね
文字化けて連絡先交換できないためにエクセレントから様々な高額なキャンペーンの案内がきます。
「まずは参加してみない？」と軽いノリでキャンペーンをおすすめしてきます。
のあ
23歳
のあから届いたメッセージ
またコインが必要になっちゃうみたいだね💦
でも個人情報の送信サービスの登録が完了すれば、個人情報が送信できるようになるみたいだから私やってみる！
○○くんも大丈夫そう？
「私もやるからあなたも頑張って！」と言って課金を迫ってきますが、そもそもサクラなので課金しておらず、あなただけが課金することになります、さらに課金しても交換できない仕組みになっています。
葵
27歳
葵から届いたメッセージ
とりあえず連絡先だけでいいから交換しようよ♪
葵から届いたメッセージ
参加もしないで可能性を潰すこともないと思う。
冷静になって考えてよ、認証ないし電話交換って他にないし…私的にはすっごい好機だと思ってるし、これなら今度こそ交換できると思うなあ。もしそう思わないならそう思えない根拠を教えて
何度も連絡先交換を失敗しても、しつこく誘ってきます
みなみ
27歳
みなみ から届いたメッセージ
いつ頃ならできそう！って日とか分からないかな？
例えばお給料日ならできるよ！とかであれば教えて欲しいな
課金を断ったらお給料日、お金が入りそうな日を聞いてきます。どこまでもしつこいです。
あさみ
24歳
あさみ から届いたメッセージ
今度は絶対に成功させる！！
私はいつでも認証スタートできるように携帯とメモとペンの用意してあるから準備万端だよ。
成功させれば会える…そう思うとドキドキしてくるねっ❤
連絡先交換するための認証はお互い同時とか時間制限があったり、文字０とoが違うなど細かい指摘をされ永遠に成功できません。
そもそも認証に失敗したからといって何度も高額課金しなければいけないというシステムがおかしいです。
めぐ
2６歳
めぐ から届いたメッセージ
ひらがなで送ったから何も問題ないと思うのだけど、心配。
もしエラーだったら早めに解決したいから返事貰っていい？
こちらも認証に失敗しても諦めさせないように早めに引き留めに来ている様子がうかがえます。
認証は何度しても成功しません。このようにサクラにのせられて何度も費用を払うことで高額被害に繋がります。
ゆみ
27歳
ゆみ から届いたメッセージ
結局今日交換するって約束破ったら二度と交換できなくなっちゃうかもしれないし、折角交換するためにここまでしたんだから、ちゃんと交換して一緒にこのサイト退会しよ？
「交換したら」とか、「これで最後だと思うから」とかその期限付きのような言葉で退会を引き延ばしてきます。
実際には永遠に同じセリフが繰り返され退会できないように仕向けてきます。
めい
22歳
めい から届いたメッセージ
○○がサクラじゃないっていうなら私も同じ方法で証明するよ！
もちろん、私だって会いたいからポイント買って手続きしてるわけだし、できることはしてるつもり！
めい から届いたメッセージ
○○がサクラじゃないって証明するって話はどこに行ったのかな？そうやって自分の都合が悪くなって別の話するのやめなよ！
あと弁護士もタダじゃないのに･･･。何を言ってるんだろう？
サクラであることを指摘したら逆切れして、あなたがサクラじゃない証明してみろと詰め寄ってきています。
また、弁護士は高いと思い込ませ相談させないようにしようとしてきている様子がうかがえます。
その他のサクラ
京子 26歳
しおり 27歳
梨乃 29歳
まなみ 32歳
まい 25歳
いかがでしたでしょうか。これは実際のサクラと課金をさせる手口の一部です。
サクラはあなたに冷静に考えさせないようにどんどんメッセージを送って課金させます。
そして自分も頑張って支払っていると相手に罪悪感を感じさせようとしたり、何度もこれが最後だから一緒にやろうと退会させないよう引き延ばしにかかってきます。
くそーーー全部嘘だったのか、だまされた。お金返してくれぇ
大丈夫です！エクセレントで利用したお金は返金可能です！
今すぐアプラボにご連絡ください
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「エクセレント」の利用者の口コミ・評判
「エクセレント」に対して以下のような口コミが寄せられています。
良い口コミ
30代男性
SNSで出会った子に誘われてこのサイトへ登録しましたが、かわいい子が多くて満足しています。
自分は引っ込み思案なので積極的に話かけてもらえるのは助かってます。
今一人の女の子と連絡先交換してデートしようねって話になっていて、今からワクワクしています。
40代男性
最近会社と家の往復だけでつまらなかったのですが、このサイトに会えて人生が楽しくなりました。
若いかわいい子からもたくさんメッセージがもらえて人生捨てたもんじゃないと思いました。
今はまだオンライン上だけですが実際に会える日を楽しみにしています。
20代男性
自分は人見知りが激しく、今まで彼女ができたことがありませんでした。
でもこのサイトで声をかけてもらえるようになって少しずつ自信がついてきました。
あまり見た目にも自信がないのでしばらくオンライン上だけの関係を楽しもうかなと思っています。
良い口コミの中にも
・SNSで出会って誘われた
・積極的に話しかけてくる
・連絡先を交換しようとしているがまだ実際には会ってないなど
サクラの要素を感じさせられました。
素直によい口コミとして信じるのは危険そうです。
悪い口コミ
50代男性
最初はインスタの間違いメールから誘導されました。
携帯を変えるからと言ってこのサイトへ誘導されました。
そしてサイトでやり取りするのはお金がかかるので連絡先交換しようとすると、文字化けして交換できない。
文字化け解除も、同じタイミングでないといけないとか、細かい文字や記号が違うからと何度もやり直しをさせられ気が付けば50万円も使ってました。
50万円も使って連絡先交換できないってさすがにおかしいだろ！
まんまと騙されて本当に情けない。。。
40代男性
大手のマッチングサイトで知り合った子に誘導されてこのサイトへ登録しました。
しかし何だか怪しい点が多くて、やめようと思ったのですが、相手が頑張ってるのにやめられず、、、
これが最後、これが最後とズルズル続け気が付けば30万円も使ってました。
いまから考えたらこれがサクラの手口だったのでしょうね。
騙された俺も悪いのかもしれないが、お金は返してくれ！
40代男性
離婚して間もない時に「りな」というかわいい子からSNSにDMがきた。
話も合うし寂しさを紛らわすために話をしているうちに、急に携帯が壊れたからサイトへ登録してくれといわれ、このエクセレントへ登録した。
今から思えばどうかしていたと思うが、どうしてもりなに会いたくて連絡先交換んを必死になってやったが、何回も失敗して気が付けば100万円近く使っていた。
これから養育費だのなんだのお金がいるのに、どうしよう。。
本当にバカなことをしてしまった。
しかしこのようなサクラを利用したサイトがなぜ日本で継続していけるのか不思議で仕方ない。
皆さんはどうか私と同じ目に遭わないようにしてください。
今は弁護士に相談して返金の話を進めてもらっています。
サクラの手口のところでも解説しましたが、被害に遭われたほとんどの方がインスタなどのSNSからの誘導でした
・費用はかかるけど一緒に頑張って連絡先交換しよう
・かかった費用はあとから支払う
・早く会いたいから、早く手続きを進めよう
などというのはサクラがあなた課金をさせるための手口です。
またこのサイトには
・サイト内通貨らしき Iコイン
・プラチナム会員
・シェアルーム など
高額課金にに繋がる仕組みがあるようです。
会員ランクを上げても、シェアルームにいっても連絡先は交換できませんのでご注意ください！！
どんな小さなことでもアプラボ！へご相談ください。
サクラ判定や返金方法など何でもご相談にのらせていただきます
「エクセレント」の高額な料金の危険性を解説
利用料金
次にサイト利用料金についてみていきます。
※1pt＝10円
| 項目 | ポイント数 | 金額 |
|---|---|---|
| メール送信 | 20pt | 200円 |
| メール受信 | 20pt | 200円 |
相手にメッセージを送受信する際、1通あたり400円も必要となっています。
これは優良な出会い系サイトに比べて非常に高額と言えるでしょう。
これは後で比較していきますが、優良な出会い系サイトに比べて非常に高額です。
他の出会い系サイトとの料金比較
大手マッチングアプリ「Pairs」「タップル」と「エクセレント」の料金を比較してみました。
| サービス名 | 料金体系 | 代表的な料金目安 | 1か月の利用金額 |
|---|---|---|---|
| エクセレント | ポイント制 （従量課金） | メールを送信 200円＋受信200円／通 その他にも 成会員やプラチナム会員になる費用 文字化け・連絡先交換費用 シェアルームやキャンペーン など高額メニューがあります やり取りを続けるとすぐに高額になる危険性大 | メール送信・読む：1日30通 × 30日 × 400円 ＝ 360,000円 複数回の文字化け解放・連絡先交換費用 ＝ 20万円～50万円超 ※1日30通でシミュレーションした場合、 想定利用金額70万～100万円超となります |
| Pairs | 月額定額制 （サブスク型） | 男性：4,100円／月から （クレジット決済1か月プラン） 長期プランでは月あたり1,675円〜 （12か月プラン） 定額でメッセージし放題。 | 月額1,675円から4,100円 ※オプションを付ける場合は別途料金あり |
| タップル | 月額定額制 （サブスク型） | 男性：3,700円／月〜 （Web版1か月プラン） 3か月プランでは月あたり約3,200円／月、 12か月で約2,234円／月などの割引あり 定額でメッセージし放題。 | 月額2,234円から3,700円 ※オプションを付ける場合は別途料金あり |
大手マッチングアプリ「Pairs」「タップル」等が月額制でどれだけメッセージしても定額で安心なのに対して、「エクセレント」はメッセージ送るなどその都度ポイントがかかるシステムになっており、シミュレーションからも分かるように1か月利用すると100万円超える可能性もあります。
メールを受送信しただけで４００円ですので５、６回のやり取りで大手マッチングサイトの月額に達します。
やはり、お金を使わせる為の悪質サイトと判断できるでしょう。
アプラボ！では返金に関しての無料相談も受け付けているので、いつでもご連絡ください！
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「エクセレント」の悪質な仕組み
実際に届いた口コミをもとに調査した結果、「エクセレント」の悪質性は以下のようになります。
「エクセレント」はアプラボ！に相談が寄せられる中で男性の被害者が特に多いサイトになります。
サクラ(サイトが捏造したキャラクター)を通じて、嘘を信じ込ませあの手この手でお金を使わせようとしてきます。
ここからは高額被害へとつながる「エクセレント」の巧妙な仕組みをあげていきます。
I コイン
ポイントとは別にあるこのⅠコインの存在がキーになります。
「Ⅰコインはサイトの利用と並行して自動的に付与されたり開催されたキャンペーンなどで取得できる」との説明で、無料でもらえる親切なサービスコインに見えるのですが、ここが落とし穴です。
つまり、価格がないコインとなります。
ボーナスログインで付与されるコインはわずか数ポイントで、それに対して後ほど説明する「プラチナム会員」にランクアップしたり「シェアルーム」に参加しようと思うと何千というⅠコインが必要になります。
Ⅰコインを集めるために不要な高額キャンペーンなどに参加せざるを得なくなるのです。
シェアルーム
「エクセレント」には45分間だけ入れるシェアルームという存在があります。
ここでは連絡先交換ができるということですが、シェアルームを作成するのに数千Ⅰコイン、利用するのに数千Ⅰコインとどんどん課金が加速していき、気が付けば３０万５０万と支払うハメになっていきます。
どうしても連絡先交換したいから、一緒にシェアルームに行こうよ！
サクラとこういった仕組みで利用金額がどんどん高額になっていきます
気を付けてください！
プラチナ会員
無条件・無期限で通常メールで連絡先交換できるとのことですが、昇格には６０００Ⅰコインが必要とのこと！！
これをキャンペーンなどで集めようと思うと何十万円と掛かります。
さらに昇格しても相手がメールしてこなければ連絡交換できません！
昇格しても相手はサクラなので連絡は交換できません、くれぐれも騙されないようにしてください。
キャンペーン、認証など
連絡交換しようとすると、文字化け解除認証など、いろいろな認証をしろといってきます。
この認証も少しの間違いや、時間制限なのでなかなか認証できないようになっています。
またⅠコインを集めるためのキャンペーンなどでドンドン課金が進んでいく仕組みになっています。
いかがでしたでしょう。「エクセレント」の悪質な仕組みについて少しご理解いただけたでしょうか？
相手がサクラなのか確認してほしい、など少しでも不安を感じている方はアプラボ！へご相談ください。
返金まで完全サポートいたします。
「エクセレント」で使ったお金は返金できる？【結論：返金可能性大】
返金できる可能性が高いケース
次の条件に当てはまると、返金できる可能性は十分にあります。
特に最近の被害ほど返金成功率は高い傾向があります。
おかしいなと感じたら早目にアプラボ！にご相談ください。
返金が難しいケース
- 利用から長期間経過
- 証拠となる履歴が残っていない
- 自主的に課金を繰り返したと判断される場合
この場合でも、弁護士相談等の専門家に相談することで返金される可能性があります。
上記の場合でも返金になった事例は多くあります。あきらめる前にアプラボ！にお気軽にご相談ください
返金に関してよくある質問 FAQ
家族に内緒で返金できますか？
ご家族に内緒で返金交渉は可能です。法律事務所など依頼者に対しての守秘義務がありますので、万が一ご家族から問い合わせがあったとしてもあなたのプライバシーは守られます。
以前、消費者センターで断られましたが返金できますか
消費者センターで断られた場合でも、こういった出会い系サイト被害を専門に取り扱っている弁護士事務所に相談して返金になった例は数多くあります。一度アプラボ！までご連絡ください。
最善の方法をご案内します。騙されて弁護士にお願いするお金がありません
大丈夫です！ 初期費用無料や成功報酬のみで交渉してもらえる法律事務所がありますので、お金がなくても依頼できます。
相手がサクラだと気付き、ショックでサイトを退会して、明細も破り捨ててしまいましたが、返金できるものでしょうか。
証拠や明細が少ない場合でも返金になった事例はありますので、あきらめずにご相談ください
自分で返金依頼をしようと思います
ご自身での返金依頼は
・とんでもなく安い和解案で合意させられる
・和解書など書面のやり取りも自分ですることになり、不利な条件等も見抜けないことがあります
・返金先の口座をサイトに教えることになります
というようにご自身で返金交渉されるのは、精神的なストレスやさらなる被害を生み出す危険性があります。弁護士と司法書士はどちらに依頼したらいいですか
どちらもあなたの代理となり返金交渉し煩雑な手続きをしてくれますが、司法書士は１４０万円までしか交渉できないという金額的なリミットありますので、アプラボとしては弁護士をおすすめいたします
以上、よくある質問になりますが、少しでも不安がある場合はプラボ！にお気軽にご相談ください
「エクセレント」の返金方法と具体的な手順【完全マニュアル】
STEP1｜すぐ退会しない
サクラだと気づき慌てて退会してしまうと大切な証拠が消えてしまいます。
課金しないように相手から連絡が来ても無視して証拠のやり取りだけスクショで保存しましょう。
ここで相手に「弁護士に相談している」と伝えないようにしましょう。
相手は運営が用意したサクラですので運営に情報が筒抜けになり、証拠が消されてしまいます。
また個人で運営会社に返金請求をしても、かなり不利な条件で和解させられる可能性や返金先の口座情報など個人情報を知られ、さらに悪用される可能性があります。
退会は返金の後です。まずは落ち着いて行動しましょう。
STEP2｜証拠をすべて保存
必ず以下を保存してください。
- メッセージ履歴
- 明細もしくは課金履歴（クレカ・電子マネー）
- 相手のプロフィール画像
- 運営とのやり取り
スクリーンショットでも構いません
STEP3｜消費生活センター・司法書士・弁護士など専門家に相談
消費者センター
電話番号：188（いやや）
全国どこからでも最寄りの消費者センターにつながります。
第三者が介入することで運営の態度が変わることもありますが、注意すべき点もあります。
- 担当者によっては出会い系詐欺などに詳しくなく、こちらの状況を理解してもらえなく時間がかかる。
- 証拠集めのが煩雑であったりして精神的な負担がかかる。
- 大きな成果に繋がらない
というような折角相談したのに残念な結果に終わるケースもあります。
警察
警察に詐欺被害の相談にのってもらうことはできますが、返金対応してくれません。
警察相談専用窓口
警視庁総合相談センター
110番の前に「#9」をつけて#9110にかけてください。
https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/sodan/madoguchi/sogo.html
（受付時間：平日 午前8:30～午後5:15※各都道府県警察本部で異なります）
トラブル解決のためのアドバイスを受けることはできます。
しかし、警察で扱うのはあくまで刑事事件になります。
詐欺は刑事事件（犯罪）としての立証が難しく、民事事件に警察は介入できません。
もし被害届が受理されたとしても、警察は返金交渉はしてくれません。
弁護士・司法書士
司法書士も代理人となり返金交渉できますが、返金交渉できるのは140万円までという上限があります。
アプラボ！は弁護士への相談をを勧めします。
- 成功報酬型
- 初回無料相談
に対応している事務所も多く、高額被害ほど法的回収が現実的になります。
ただし弁護士もこういったネット犯罪に強い弁護士とそうでない弁護士とでは大きな差がありますので、注意しましょう。
どこの法律事務所に相談したらいい？費用はどれぐらいかかるの？など不安な点は、アプラボ！にお気軽にご相談ください
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「エクセレント」は退会できる？退会方法と注意点
正しい退会手順
通常は
- 退会申請フォーム
- サポートメール
から手続きできますが、返信が来ない事例が非常に多いです。
退会できない場合の対処法
- 消費者センターへ伝える
- 迷惑メール設定
- クレジットカードの支払い停止
これらを併用することで被害の拡大を止めることが可能です。
退会後に迷惑メールが来る場合の対応
- ドメイン拒否
- URL付きメール拒否
- キャリアブロック
通知が煩わしい、メールが来る事も嫌！という方は以下の記事も参考にしてみてください。
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総まとめ
「エクセレント」の口コミやサイトの特徴、詐欺疑惑に関してアプラボ！が徹底調査した結果、「エクセレント」はかなり悪質なサイトであることが判明しました
以下、悪質であるポイントをまとめました。
- サクラの存在を多数確認
- 運営会社の所在地が、ただのワンルームマンションで他の場所で運営している可能性が高い。
- ポイントの料金が高い（課金制）
- ポイント以外にも、文字化け解除や会員ランクアップ、シェアルームなど高額メニューがある
- 会えないどころか連絡先も交換できない
- 被害を訴える口コミや相談者が続出している
少しでも不安に感じたり、お金を使ってしまっている場合はすぐにアプラボ！へご相談ください。
最善の方法をお伝えできます。
また同じような被害に遭わないためにも、悪質なサイトのポイントを知っておくことは非常に有効です。
アプラボ！としても早くこういった悪質なサイトがなくなることを祈るばかりです。
「エクセレント」の口コミや評判を募集しています
皆様の情報提供によりアプラボ！は記事を作成しております。
随時サイト情報や口コミを募集しておりますので、
- 実際に利用してみた感想
- サクラ情報
- 運営会社口座情報
- 迷惑メール
など、些細な情報でも構いませんのでお気軽にご連絡ください。
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