占いサイト「幸叶」（こと）は占い詐欺？口コミや評判、返金・退会方法を解説

相談が多数届いている占いサイト「幸叶」（旧サイト名は「Destino（デスティーノ）」）を調査しました。

調査に基づいた結論を先に述べると、「幸叶」は悪質な占いサイトと共通する点が多く、占い詐欺をしている可能性が高いと考えられます。

本記事では、アプラボ！編集部が実際の調査・検証・口コミ・構造分析をもとに、現時点で把握できている情報をまとめました。
これから利用しようとしている方、すでに「幸叶」にて鑑定師とやり取りをしている方は、ぜひ最後までご覧ください。

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「幸叶」とは？仕組み・特徴・注意点をわかりやすく解説

「幸叶」（こと/コト/koto）は「株式会社 燈標」が運営する占いサイトで、利用方法はメール、LINEを使った都度課金制（サービスを利用するたびに料金が発生する支払い方式）です。

採用している課金方式がやり取りを意図的に長引かせることで課金を積み上げる事が可能な仕組みである事から、この課金方式を用いている占いサイトには、「短文」「数字」「呪文のような文言」を何度も送らせる鑑定師（運営のサクラ鑑定師）が存在する可能性があります。

この課金方式を採用しているサイトやアプリを安易に利用するのは危険であり注意が必要です。

なお、「幸叶」は

• Destino（株式会社エンスージアスト）
• 幸叶（株式会社 燈標）

上記の上から順にサイト名や運営会社を変えているサイトです。

消費者庁や警察が利用者からの相談に対して示している見解によれば、サイト名や運営名義を変更して返金対応を逃れたり、所在を不明瞭にしたりする手口は、悪質な占いサイトに共通して見られる特徴の一つとされています。

最初は無料でも後から有料になる仕組み

登録後、しばらくは無料で鑑定師とやり取りができますが、時間の経過などを理由にポイント購入が必要になります。

このような手口（最初は無料、後から有料化する手口）は、悪質商法や詐欺などにおいて、ターゲットとなる人が「怪しい」「やりたくない」と感じる抵抗感や警戒心を和らげ、サイトの利用、何らかの契約や支払いに応じやすくさせるための心理的なテクニックとして多く用いられています。

料金設定

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料金設定を見ていきましょう。

1ポイントは「10円」で設定されています。

つまり、送る文章の長さに関わらず鑑定師に1通メッセージを送るごとに1530円（通常は1800円）も必要になる計算です。

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「漢字」「数字」「英数字の羅列」といった短い文章を何度も送らせて利用金額が莫大な金額になったという報告も相次いでいます。
その結果、「多額の借金を背負わされた」という内容の相談も届いています。

運営会社概要

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次に「幸叶」の運営会社情報を細かく見ていきましょう。

サイト内に法人番号の記載は見当たりません。

しかも、会社の公式Webサイトなどが見当たらないため会社の実体は掴めず仕舞いです。

運営会社が実在しない可能性も？法人情報の不透明さ

現在、サイト内の特商法ページには、所在地が「東京都港区芝五丁目27-3 MBC-B-174」と記載されています。

また、運営会社である「株式会社 燈標」を現在表記の住所で調査してみた結果が以下の画像です。

このように、「株式会社 燈標」はサイト内の特商法ページに記載されている「東京都港区芝五丁目」の住所で法人として登録されている情報は確認できませんでした。

現在確認できる情報では、所在地が「東京都港区芝五丁目27-3 MBC-B-174」と記載されていますが、実際の所在地や連絡先と一致しない可能性も否定できません。

仮に記載内容が事実と異なる場合には、特定商取引法に基づく表示義務に抵触する可能性があります。

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少しでも不審な点や不安な点があれば、アプラボ！の無料相談を利用してください。

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「幸叶」の鑑定師と共通点

他の悪質な占いサイトの手口と同様、頼んでもいないのに鑑定師が次々に登場することが報告されています。

なお、主な鑑定師は姉妹サイトの「Eterna（エテルナ）」とほぼ同一です。

登場する鑑定師・登場人物

アプラボ！の調査では、以下の鑑定師や登場人物が確認されています。

• 黄静麗（ホアンジンリー）
• 安倍高命（あべのこうめい/あべこうめい）
• 神水流香子（かみづるきょうこ）
• 事務局 井本（いもと）
• マダム真貴子（マダムまきこ）
• 泉水音羽（いずみおとは）
• 木崎織姫（きざきおひめ）
• 勝林天元（かつばやしてんげん）
• 富寿億臣（とみじゅやすおみ）
• 丑嶋権蔵（うしじまごんぞう）
• 倉持京雅（くらもちきょうが）
• 國村仁成（くにむらじんせい）
• 夏目千尋（なつめちひろ）
• 春山夏菜（はるやまかな）
• 森元斎耀（もりもとさいよう）
• 御子神黎信（みこがみれいしん）
• 神川比呂海（かみかわひろみ）
• 神宮寺奉斎（じんぐうじほうさい）
• 二階堂二三夫（にかいどうふみお）
• 神宮寺さき
• 成宮あきら
• 北村セイラ
• 坂崎かなみ
• 鹿島レオ
• あずさ婆
• Angel洋子
• ミシェル霧子
• 榊ゆうき
• 照屋スエ
• 亜里沙
• 源春賀
• 小金沢
• 王浩然
• 吉永瞳
• 西園寺
• 琉那（るな/ルナ）
• 鼓楽
• 琴江
• 水弦
• 白鴎
• 千昭
• 玉城
• 秀人
• 風音
• 天鐘
• 玄宗
• 瑠璃
• 東雲
• 幽絃
• 輝月
• 香蘭
• 心輝
• のぞみ
• ミッシェル・S・リッチモンド（ミッシェルSリッチモンド）
• オリバー・Ｊ・ガルシア（オリバーＪガルシア）
• フィリップ・クロウ（フィリップ・ロウ）
• リカ
• リアン
• ミライ
• ルピカ
• アニス
• SAYURI（さゆり）
• SARI
• Tica
• Rune
• IRUMI
• IZUMI

把握できていない鑑定師がいる可能性があります。
もし、他の鑑定師の存在に気づかれた場合は当ページの口コミ欄、またはLINEで情報をご提供ください。

鑑定師の共通点

鑑定師に共通している点は以下の通りです。

• 数字、文字、アルファベットなどの短文を何度も送らせる
• 「別な鑑定師の紹介」「サイトの紹介」「新規登録したあなたが気になった」などと称して突然連絡してくる
• 「チャンスは今」「この機会を逃したら後悔する」「諦めるのか？」などと焦らせる
• 「あなたは特別である」「あなただけ」「あなたは助かります」などとポジティブ感情（希望・特別感・救済感）を利用してくる
• 「あと少し」などの文言で鑑定を長引かせる
• 鑑定の事を誰にも言うなと伝えてくる（口止め工作）

先に触れましたが、「幸叶」のポイント設定は鑑定師に1通送るだけで1530円（通常は1800円）です。

アプラボ！に届いた相談内容の多くは、上記のような事を鑑定師に伝えられたことで心理的に圧迫され、「やらなきゃだめなんだ」という心理に落とされてしまったことで何度も鑑定師とやり取りを行い多額の費用を支払ったケースがほとんどです。

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適切なアドバイスが可能なので、一人で悩まず、アプラボ！の無料相談を活用してください。

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口コミ・評判の検証

アプラボ！

「幸叶」と旧サイト「Destino」の「意見」「相談内容」「口コミ」「評判」の一部を紹介します。

好意的な内容

簡単に登録できます。
利用方法も簡単なので、金運の向上狙って気楽に使っています。

否定的な内容

宝くじで当選できるという話がありました。
お金が手に入るどころか借金だらけに…最悪ですね。
これで当選できた人いるんですか？

無料で鑑定してくれるのは最初だけです。そのうちポイントが必要になります。
何度も何度も、言われた通りに返信していましたが、延々とやり取りがつづきました。

何度も短い文章を送らせて、口止めしてきます。
鑑定もいつまで経っても終わりません。
怪しかったので別なスマホを妹に渡して登録してもらったら、全く同じ文章と鑑定師が出てきました。
個人鑑定なんてやってなくて、運営会社が適当に同じ文章送っていると思います。
お金使っちゃったんだけどどうしたらいいですか？

「エテルナ」「destino」と鑑定師がほぼ一緒。
やってることも一緒ですね。他の検証サイトに書かれていますが詐欺サイトです。

登録してしばらくしたら迷惑メールが一気に増えました。
私の個人情報って漏れてる感じですか？

利用者の声から見た実態

口コミ、評判、意見、相談内容からわかる事は

• 利用者の多くは金運の向上を求めて利用している可能性が高い
• 何度も文字や数字を送らせてポイントを使わせている可能性が高い
• 鑑定師が存在していない可能性が高い
• 同一の鑑定文を使いまわししている可能性が高い
• 結果が伴わない可能性が高い
• 鑑定が終らない可能性が高い
• 「家族や第三者」に言うなと孤立化、及び相談妨害を図っている可能性がある
• 個人情報が流出する可能性がある
• 業者や他の詐欺サイト、詐欺グループからの迷惑メールが増える可能性がある
• アプラボ！以外でも悪質なサイトとして取り上げられている可能性が高い

ということが見えてくるかと思います。

「幸叶」の退会方法と配信停止

退会方法を調べました。
退会手続きが完了すれば、サイトからの連絡や迷惑メールの配信も止まります。

退会の方法を説明する前に、「返金を求める場合は退会手続きをしない方が良い」という事を明言しておきます。
その理由は

• 鑑定結果などの証拠を確保できなくなる
• 退会したことを理由に「課金履歴などが残っていない」「利用者を特定できない」などと運営会社が逃げることがある

このように、運営会社に逃げる要素を与えてしまうので、返金を求める場合は退会手続きをしない方が良いです。

退会手順

確認できた退会方法を案内します。

• ログイン後トップページ下部のInformationから「退会」を選択
• 次に表示される画面で「退会依頼」を選択
• 2週間ほど待つ

以上のステップで退会ができるようです。

ただし、退会申請から退会完了までの間も鑑定師や運営会社からの連絡が届き、退会手続きがキャンセルされたとの報告も受けています。

退会手続きにおける違法性

サイトの退会において、以下のケースは景品表示法違反に該当する可能性が高いです。

• 「いつでも退会することができる」など、簡単に退会できるような記載にもかかわらず、実際にはすぐに退会できない（「処理に数日かかる」など）
• 退会方法や条件が別ページの奥にしか掲載されていない
• 退会方法が小さな文字で書かれている

また、退会手続き中にも関わらず「繰り返し鑑定師やサイトから連絡が届く」場合

• 不当な引き止め
• 退会妨害

上記にあてはまり景品表示法、特定商取引法や消費者契約法に違反している可能性があります。

※「いつでも退会できる」と記載されているにもかかわらず、実際にはすぐには退会できない場合や、退会申請から退会完了までの間も鑑定師や運営会社からの連絡が届き、退会手続きがキャンセルされた場合は景品表示法、特定商取引法や消費者契約法に違反している可能性があります。

正規の手続きを踏んでも退会処理がされない場合はアプラボ！の無料相談を活用してください。
状況などを伺ったうえで適切な対応方法をアドバイスします。

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検証結果から分かること｜「幸叶」の利用は非常に危険

様々な視点から検証した結果、総合的に判断して利用は一切おすすめできず、利用した場合は高い確率で危険が伴なうことが考えられます。

理由は以下の通りです。

• 送る内容を指定（短文が主に指定）して作為的にポイントを消費させていると考えられる
• 鑑定文を使いまわしていると考えられる
• 鑑定師が実際には存在していないと考えられる
• 景品表示法、特定商取引法や消費者契約法に違反している可能性がある
• 結果を求めて利用する人が多いが結果が伴わない可能性が高い
• 批判的、否定的な意見が多い
• 利用を続けることで金銭的に困窮する可能性がある
• 旧サイトや姉妹サイトでは悪質な占いサイトに共通して見られる「孤立化工作」（被害者を第三者（家族・友人・専門機関）から切り離す行為）が見られる
• 旧サイトや姉妹サイトでは悪質な占いサイトに共通して見られる損失回避を利用した足止め「サンクコスト型の心理（ここまで来たのにやめられないという心理）操作」が見られる
• 業者や他の詐欺サイト、詐欺グループからの迷惑メールが増える可能性がある
• 返金を求める意見、相談が多い
• 他の検証記事でも否定的な意見が多い

アプラボ！

「幸叶」を利用している、または過去に利用していた場合、今後どうすべきか含め適切なアドバイスが可能です。遠慮なく相談してください。

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被害に気づいたら取るべき5つの行動

被害に気付いたとき、取るべき行動は以下です。

適切な相談先を選ぶことで、手間と時間、精神的な負担を減らすことができます。
被害に遭った事に気が付いたとき、まずは何をすればいいのか悩んだらアプラボ！の無料相談を活用してください。

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望ましい相談先について

結論から言うと、望ましい相談先は「弁護士」です。
ここでは、なぜ望ましい相談先が弁護士であるかを検証していきます。

弁護士

弁護士は「あなたの正式な代理人」として手続きを進める事が可能です。

返金を受け取るためには多くの書面作成（経緯書、決済先に提出する通知書面、サイトへの通知書面、返金時に作成する和解書　など）が必要になります。
必要な書面の作成、運営会社との交渉は肉体的、精神的に大きな負担を強いられます。

正式な代理人であれば難しい書面作成や返金交渉を被害者に変わって行う事が可能です。

返金を巡って運営会社などとやり取りを行う事は「返金交渉」と呼ばれます。
返金交渉では様々な書面を取り交わす必要があり、最終的に合意した場合に「合意書」と呼ばれる書面の取り交わしを行う事が一般的です。

悪質サイトとの返金交渉が頓挫するケースとして「運営会社側に弁護士がついているケース」があります。

最近の悪質サイトの運営会社には弁護士がついている場合が多いです。

相手が弁護士の場合、弁護士以外が対応すると運営会社側（詐欺師側）に圧倒的に有利な合意書を取り交わすことになる場合が多いです。
返金時に作成する書面などが不利にならないように返金を巡る形として「弁護士 対 弁護士」が望ましいです。

消費生活センター

消費生活センターに相談する場合、以下のリスクが伴います。

• 担当者がインターネット詐欺被害に詳しくない場合、被害状況を理解してもらうまで時間がかかる。
• 担当者がインターネット詐欺被害に詳しくない場合、返金を受け取る際の合意内容が悪質サイトの運営会社に有利な内容になる可能性がある。
• 情報の収集、返金を受け取るための必要書面の作成はやってもらえない。
• 住所や氏名、返金を受け取る際の口座など、個人情報が悪質サイトの運営会社に渡る。

担当者がインターネット詐欺被害に詳しくない場合、望んだ結果にならないケースや解決までに長い時間がかかることが多いです。
また、返金を受け取る手続きで必要な書類も自分で作成しなければなりません。
そのため、精神的に強い負担を長期間強いられるケースが多いです。

司法書士

司法書士も弁護士同様「代理人」として手続きを進める事が可能ですが、代理人として対応できる金額に限度があります。

警察

インターネット詐欺被害は「民事トラブル」として扱われます。
警察は民事トラブルには介入しません。
そのため、返金を受け取る手続き（返金交渉）には介入できません。

結論

それぞれの相談先の特徴からわかることは

• 消費生活センターはリスクが伴う
• 司法書士は対応できる金額に限度がある
• 警察は民事不介入
• 交渉相手が弁護士になる場合がある

複数の観点から総合的に検討した結果、相談先および返金交渉の依頼先としては、弁護士を選ぶのが望ましいという結論に至りました。

アプラボ！では相談先に迷っている場合など含めて、被害回復におけるアドバイスを無料で行っています。
少しでも悩んだら是非活用してください。

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弁護士に相談することのメリットと手続きの具体的な流れ

ここでは返金を受け取るために何をすべきか、どのような手続きをするべきかを具体的に解説します。

まず、「返金なんて無理かもしれない…」と諦めていませんか？
正しい手順を踏めば、あなたの支払ったお金を取り戻せる可能性があります。

実際に、弁護士を活用して全額返金を成功させた事例が存在します。

ここでは、以下の内容を詳しく解説します。

• 弁護士に相談することで得られる具体的なメリット
• 返金を成功させるための具体的な手順

最後まで読むことで、お金を取り戻すための最適な行動がわかります。

弁護士に相談することで得られる具体的なメリット

弁護士に相談することで得られるメリットは以下の通りです。

• 弁護士があなたの正式な代理人となる事で、あなたが直接占いサイトを相手にしないで済む
• 守秘義務の観点から、家族、知人に知られることなく解決まで進める事ができる
• 法的に有効な証拠を確保し、確実な交渉ができる
• 運営会社に弁護士がついていても、「弁護士 VS 弁護士」で対応できる
• 占い業者の強引な対応にも対処できる
• 高い確率で返金できる
• 弁護士を恐れてすぐ対応することが多い
• 心理的な負担が軽減し、安心して対応できる

弁護士に相談するメリットを見ると、弁護士に相談しない場合の危険性やデメリットが明確になると思います。

次に、過去の実例、調査、報告等から得られた「返金を求める際の具体的な手続きの流れ」を説明します。

STEP1：自分で返金交渉しない

占いサイト被害に遭った場合、焦ってあなた自身が行動するのはお勧めできません。
なぜなら詐欺業者は一般の利用者が法的知識を持っていないことを利用して強気な対応を取ることが多いからです。

しかし、弁護士が介入することで相手の態度が急に軟化し、返金に応じるケースもあります。
リスクを避けるためには、あなた自身で行動するよりも専門家である弁護士に相談する方が安全で確実です。

正しい判断をする為には、まずは冷静になることを心がけましょう。

STEP2：鑑定結果を保存する

返金交渉を行うにあたり、鑑定結果のスクリーンショットや支払い履歴が証拠として必要になるケースが多いです。

しかし、サイトは証拠を残したくないので一定期間で鑑定結果を削除します。そのため、鑑定結果はスクリーンショットを用いた画像や印刷することで保存することが有効です。

また、怪しいと感じたら、退会手続きをせずサイトを放置する（鑑定師と運営会社に連絡しない）事が大事です。

STEP3：弁護士に相談する

まずは弁護士を探すところから始めましょう。

大事なことは「インターネット詐欺被害に強い弁護士」「占いサイト詐欺被害に強い弁護士」を見つけることです。

弁護士が見つかったら、法律事務所へLINE、電話、メールなどで連絡しましょう。

STEP4：弁護士に依頼し、返金手続きを開始する

返金に向けた手続き方法を弁護士に確認しましょう。
依頼の手続きが完了すれば、弁護士があなたの正式な代理人として返金交渉を進めてくれます。

STEP5：返金の受け取り

返金されたお金を受け取りましょう。

まとめ

この5つのステップだけで手続きが終わるため、弁護士に相談・依頼することで、精神的な負担や無駄な時間の発生を抑えることが可能です。

「弁護士の探し方がわからない」「どのような弁護士がおすすめなのか？」など、少しでも悩んだらアプラボ！の無料相談を活用してください。

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報告から見える実際の返金成功事例

アプラボ！には実際に返金を受け取ることができた方からの報告が多く届いています。

この項目では実際に返金を受け取れた具体的な事例を紹介します。

実際の返金成功事例

占いサイトを相手にした返金交渉において、アプラボ！には「弁護士に依頼したことでの返金事例」が多く報告されています。（不特定多数の占いサイトの事例です）

• 自力での交渉に応じなかったため弁護士に依頼し100万円の全額返金に成功
• クレジットカード会社への働きかけにより、支払いキャンセルが成立
• コンビニ決済の明細が1枚も無かったが、決済履歴調査により80％の返金に成功
• 運営会社の住所が海外で連絡先が不明だったが全額返金に成功
• 鑑定師とのやりとり履歴が残っていなかったが60％の返金に成功
• 占いのために借金をしてしまい自己破産まで考えたが、占いサイトの返金で借金の完済に成功

弁護士（法律事務所）の守秘義務の観点から、ご家族や身の回りの人にはバレずに解決しています。（家族を通しての相談を除く）

被害に遭った場合、諦める必要は一切ないです。不安なこと、聞きたい事があればアプラボ！で無料相談を受け付けています。
是非活用してください。

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よくある質問とその回答

アプラボ！には多くの質問や相談が届きます。

アプラボ！

ここではアプラボ！に実際に届いた質問、相談を見ていきましょう。

サイトの名前が変わる前のサイトを使っていました。その場合、前のサイトの頃からの利用金額に対して返金を求める事はできるのでしょうか？

名前が変わる前のサイトを利用していた時期からの利用金額に対して返金を求める事は可能です。
占いサイト被害に強い弁護士に依頼すれば、今のサイトがどのような遷移で変わっていったのか等を含めて調べてもらえます。
その結果、昔のサイトに使ってしまった金額も取り返せたという事例はかなり多く存在します。

家族に秘密で解決したいです。弁護士に相談したら、弁護士から家族に連絡がいくのでしょうか？

法律事務所に返金を依頼する場合、家族に秘密で返金手続きを進める事が可能です。法律事務所は相談者のプライバシーを守る守秘義務があるので、家族から連絡が来てもあなたの情報は漏らしません。また、法律事務所が勝手に家族に連絡することもないので安心してください。

アップルギフトカードのコードを送った場合、返金にならないと聞きました。本当ですか？

課金した方法がアップルギフトカードのコードを送る方法だったとしても、返金に至ったケースは多くあります。泣き寝入りせずにアプラボ！にご相談いただければ最善の方法をご案内します。

消費生活センターに相談しましたが返金になりませんでした。弁護士なら返金になる可能性はあるのでしょうか？

消費生活センターに相談して返金にならなかった場合でも、占いサイト詐欺被害に強い弁護士であれば返金になった事例は多くあります。アプラボ！にご相談いただければ最善の方法をご案内します。

サイトにお金を全て使ってしまって弁護士に相談する費用が全くないです。それでも弁護士に相談できるものでしょうか？

もちろんできます。初期費用（相談料、着手金、事務手数料など）がなく、成功報酬（返金が成立したら費用を払う形）だけで対応してくれる法律事務所があるので、お金がなくても弁護士に依頼することはできます。

退会処理が完了していてサイトにログインできず、鑑定結果などの証拠がないです。それでも返金されることはあるのでしょうか？

退会してしまった後でも返金交渉をすることは可能です。退会してしまった後でも返金された事例は多くあるのであきらめずに相談して欲しいです。

鑑定師からの連絡がしつこいです。どうしたらいいですか？

弁護士が代理人として対応することで連絡が止まります。悪質なサイトほど利用を継続させようとして繰り返し連絡をしてきます。タイトルなどに不安を煽るような文言をいれてくるケースも多いです。返金を求める場合は、そのまま放置して法律事務所の対応に任せるのが適切です。あまりにもしつこい場合は法律事務所からサイトの運営会社に連絡してもらいましょう。

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よくある質問とその回答を紹介しました。
少しでも不安な事がある場合はアプラボ！の無料相談を活用してください。

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総まとめ　「幸叶」で被害に遭った可能性がある方へ｜返金を目指すために今すぐできること

様々な検証結果、口コミ、サイトの特性を踏まえた結論として、「幸叶」の利用は一切おすすめできません。
また、利用することで個人情報が流出したり、家族や友人との関係が悪化する可能性が極めて高いです。

あながが今すぐにできる事は「相談」です。
時間が経過することで、状況が悪化するばかりか、受け取れるはずの返金が受け取れなくなる可能性があります。

返金に関する無料相談のご案内

今回の記事を読んでも「どう行動すべきかわからない」と思う方もいると思います。
被害に遭った可能性があるならば、すぐにアプラボ！の無料相談を活用してください。あなたにとっての最善の方法をお伝えできます。

• インターネット詐欺の返金に詳しい経験者が対応
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「幸叶」の口コミ募集のご案内

皆様の情報提供によりアプラボ！は記事を作成しています。
随時サイト情報や口コミを募集しています。

• 実際に利用してみての感想
• 鑑定師情報
• 運営会社の口座情報

些細な情報で構いませんのでお気軽に口コミ欄に書き込んでください。